TUGAS KEWIRAUSAHAAN

NAMA : DEVIYANTI
KELAS : XII AK 1

ANSWER !

A.Persyaratan MUB ( Merencanakan Usaha Baru ) & Konsep AMDAL ( Analisis Mengenai Dampak Lingkungan )

Konsep Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) sebenar­nya bukan hal yang baru. Sering orang memprakirakan apakah konsekuensi tindakan yang akan dilakukannya dan memikirkan tindak lanjut apa yang diperlukan untuk memperbesar atau memperkecil konsekuensi tindakannya itu. Pada dasarnya ini adalah AMDAL, walaupun tidak dinyatakan secara eksplisit dan tidak dilakukan secara komprehensif yang meliputi banyak bidang.

Secara formal konsep Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL) berasal dari undang-undang NEPA 1969 di Amerika Serikat. Dalam undang-undang in AMDAL dimaksudkan sebagai alai untuk merencanakan tindakan preventif terhadap kerusakan lingkungan yang mungkin akan ditimbulkan oleh suatu aktivitas pembangunan yang sedang direncanakan. Di Indonesia, analisis mengenai dampak lingkungan tertera dalam pasal 16 Undang-Undang No. 4 tahun 1982 tentang Ketentuan­ketentuan Pokok Pengelolaan Lingkungan Hidup. Pelaksanaannya diatur dengan Peraturan Pemerintah (PP) No. 29 tahun 1986 yang mulai berlaku pada 5 Juni 1987. PP No. 29 tahun 1986 kemudian dicabut dan diganti dengan PP No. 51 tahun 1993.

Di dalam undang-undang, baik dalam Undang-undatig No.4, 1982, maupun dalam NEPA 1969, dampak diartikan sebagai pengaruh aktivitas manusia dalam pembangunan terhadap lingkungan. Hal in dapat dimengerti karena tujuan undang-undang tersebut adalah untuk melindungi lingkungan la-hadap pembangunan yang tidak bijaksana. Namun pada lain pihak harus pula kita lihat bahwa di negara kita sebagian besar kondisi lingkungan yang mengganggu kesejahteraan kita, baik yang alamiah maupun yang terbentuk oleh kegiatan manusia, justru disebabkan oleh kekurangan atau bahkan tidak adanya pembangunan. Penyakit menular yang disebabkan oleh vektor penyakit dan keadaan sanitasi lingkungan yang rendah adalah contoh di antara banyak contoh. Untuk mengatasi itu harus diadakan pembangunan. Oleh karena itu di samping usaha untuk melindungi lingkungan terhadap pembangunan yang tidak bijaksana, perlu pula dilakukan usaha untuk melindungi pembangunan dari dampak aktivitas lingkungan.

Syarat-syarat untuk Merencanakan Usaha Baru , yaitu :
1. Tentukan gagasan/ide bisnis yang akan dikembangkan. Sebaiknya sesuaikan usaha yang akan dibuka dengan kemampuan, minat atau bakat yang kita miliki, namun tanpa meninggalkan faktor peluang pasar yang ada pada masyarakat. Banyaknya pengusaha sukses, karena mereka memilih bidang usaha yang mereka sukai. Dan juga memulai usaha baru yang belum pernah ada di pasaran sehingga terkesan unik dan menarik.

2. Buatlah visi dan misi usaha. Sebuah usaha harus memiliki visi serta misi yang jelas, sehingga tujuan dan langkah usaha tersebut dapat terkonsep dengan baik guna menunjang pengembangan usaha yang dibangun. Sekecil apapun usaha yang dimiliki, namun adanya tujuan usaha mempengaruhi kinerja serta hasil usaha yang akan diperoleh.
3. Tindakan!. Sebaik apapun ide bisnis yang kita miliki, tidak akan pernah menjadi usaha yang sukses jika kita tidak segera bertindak. Mulailah usaha yang Anda rencanakan dengan penuh keyakinan dan ketekunan, karena menjalankan sebuah usaha hingga mencapai kesuksesan membutuhkan perjuangan dan perjalanan yang cukup panjang dengan kerja keras yang harus dijalankan.
4. Selalu belajar dan lakukan pengamatan. Hal penting lainnya yaitu perdalam pengetahuan mengenai semua hal yang berhubungan dengan bisnis yang kita jalankan, agar produk kita bisa lebih inovatif.
5. Hadapi, hayati serta nikmati hambatan atau kegagalan. Membangun sebuah usaha hingga sukses tidaklah mudah, adanya hambatan serta resiko kegagalan hampir selalu membayangi setiap usaha. Untuk itu sebaiknya kita harus selalu berpikiran positif terhadap hambatan serta kegagalan yang ada, karena dalam tiap kesulitan akan ada kemudahan jika kita mau bekerja keras. Tanpa kita sadari, dalam keadaan terdesak kreativitas seseorang akan meningkat untuk mencari solusi dari masalah yang ada. Oleh karena itu, hadapi, hayati serta nikmati hambatan usaha karena akan menguatkan mental usaha kita dan menambah kemampuan kita dalam membangun usaha.

HAL 12 . SIAPA BERANI COBA ?

1.             Apa yang Anda ketahui mengenai modal usaha dan sumber-sumber modal usaha ?
Answer :
- Modal usaha adalah harta yang dimiliki perusahaan yang dipergunakan untuk menjalankan kegiatan usaha atau membiayai operasional perusahaan tanpa mengorbankan aktiva yg lain dengan tujuan memperoleh laba yang optimal.
- Sumber-sumber modal usaha diantaranya : sumber intern dan sumber ekstern.

2.            Jelaskan perbedaan dari kebutuhan modal kerja dan modal investasi !

Answer :
Perbedaannya adalah :
- Modal investasi merupakan modal yang dikeluarkan pada awal usaha dan digunakan untuk jangka panjang, sedangkan
- Modal kerja merupakan modal yang dikeluarkan untuk kegiatan sehari-hari dan digunakan untuk keputusan keuangan jangka pendek.

3.            Jelaskan pengertian dan manfaat dari modal investasi dan modal kerja !
Answer :
- Modal kerja adalah investasi dalam harta jangka pendek atau harta yang di miliki perusahaan yang di gunakan untuk menjalankan kegiatan usaha atau membiayai operasional perusahaan sehari-hari tanpa mengorbankan aktiva yang lain dengan tujuan memperoleh laba yang optimal
- Manfaat modal kerja , diantaranya :
1. Melindungi perusahaan dari akibat buruk berupa turunnya nilai aktiva lancar, seperti adanya kerugian karena debitur tidak membayar atau turunnya nilai persediaan karena harganya merosot
2. Memungkinkan perusahaan melunasi kewajiban-kewajiban jangka pendek tepat pada waktunya
3. Memungkinkan perusahaan untuk dapat membeli barang dengan tunai sehingga dapat mendapatkan keuntungan berupa potongan harga
4. Menjamin perusahaan memiliki credit standing dan dapat mengatasi peristiwa yang tidak dapat diduga seperti kebakaran, pencurian dan sebagainya
5. Memungkinkan untuk memiliki persediaan dalam jumlah yang cukup guna melayani permintaan konsumennya
6. Memungkinkan perusahaan dapat memberikan syarat kredit yang menguntungkan kepada konsumen
7. Memungkinkan perusahaan dapat beroperasi dengan lebih efisien karena tidak ada kesulitan dalam memperoleh bahan baku, jasa dan supplai yang dibutuhkan
8. Memungkinkan perusahaan mampu bertahan dalam periode resesi atau depresi

- Modal investasi adalah modal yang dikeluarkan pada awal usaha yang biasanya digunakan untuk jangka panjang
- Manfaat modal investasi adalah sebagai modal utama dan jangka panjang dalam menjalankan usaha

4.            Sebutkan pengertian kredit serta fungsi dan manfaatnya !
Answer :
- Kredit merupakan suatu fasilitas keuangan yang memungkinkan seseorang atau badan usaha untuk meminjam uang untuk membeli produk dan membayarnya kembali dalam jangka waktu yang ditentukan.
- Fungsi kredit, diantaranya : Kredit dapat memajukan arus alat tukar barang dan jasa, Kredit dapat mengaktifkan alat pembayaran, Kredit dapat dijadikan alat sebagai Pengendali Harga, Kredit dapat menciptakan alat pembayaran baru dan Kredit dapat mengaktifkan dan meningkatkan faedah-faedah atau kegunaan potensi-potensi ekonomi yang ada.
- Manfaat kredit :
Bagi Debitur : Memberi keuntungan usaha dengan adanya tambahan modal dan berkembangnya usaha.
Bagi lembaga keuangan (termasuk bank) : Memberi keuntungan dari selisih bunga pemberian kredit atau jasa lainnya.

5.            Bagaimanakah prosedur pengajuan permohonan kredit ke bank atau lembaga keuangan lainnya?
Answer :
Pinjaman/kredit Individu :
• Fotokopi identitas diri ( KTP, SIM, atau paspor )
• Fotokopi akte nikah ( bagi yang sudah menikah ).
• Fotokopi kartu keluarga (KK).
• Fotokopi rekening koran/ rekening giro atau kopi buku tabungan di bank manapun antara enam hingga tiga bulan terakhir.
• Fotokopi slip gaji dan surat keterangan bekerja dari perusahaan.
Pinjaman/Kredit Badan Usaha :

• Foto copy identitas pemilik perusahaan (direksi dan komisarisnya)
• Foto copy SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)
• NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)
• Foto copy TDP (Tanda Daftar Perusahaan)
• Akta pendirian ( awal beserta perubahannya )
• Foto copy agunan ( SHM, BPKB, dll)
• Foto copy IMB (Izin Mendirikan Bangunan)
• Data Laporan Keuangan

HAL 12 PETA KONSEP
PETA BISNIS DAN PENJELASANNYA
1. JENIS MODAL USAHA
A. Modal Investasi Awal
Modal Investasi awal adalah jenis modal yang harus dikeluarkan pada awal memulai usaha, dan biasanya dipakai untuk jangka panjang. Contoh modal usaha ini adalah bangunan, peralatan seperti komputer, kendaraan, perabotan kantor dan barang-barang lain yang dipakai untuk jangka panjang.
Sebagai contoh jika usaha anda adalah bengkel motor, maka modal investasi awal Anda adalah bangunan, alat-alat perbengkelan, dan perabot lain yang dibutuhkan di bengkel tersebut. Kalau usaha Anda toko, maka modal investasi awal Anda adalah rak, meja, bahkan mungkin juga mesin kasir.
Biasanya, modal udaha ini nilainya cukup besar karena dipakai untuk jangka panjang. Tetapi nilai dari Modal Investasi Awal ini akan mengalami penyusutan dari tahun ke tahun bahkan bisa dari bulan ke bulan. Nilai penyusutan ini harus dihitung, jika sudah bernilai nol harus dilakukan peremajaan lagi.
B. Modal Kerja
Modal kerja adalah modal yang harus dikeluarkan untuk membeli atau membuat barang dagangan Anda. Modal kerja ini bisa dikeluarkan setiap bulan, atau setiap datang order.
Sebagai contoh, kalau usaha Anda usaha tempat makan, maka modal kerja yang Anda butuhkan adalah modal untuk membeli bahan makanan. Kalau usaha Anda usaha pembuatan barang kerajinan, maka modal kerja Anda adalah uang yang Anda keluarkan untuk membeli bahan baku. Kalau usaha Anda adalah jasa fotokopi, ya modal kerja Anda uang yang Anda keluarkan untuk membeli kertas, tinta, dan lain sebagainya.
Prinsipnya, tanpa modal kerja, Anda tidak akan bisa menyelesaikan order Anda atau tidak memiliki barang dagangan. Nanti, bisa-bisa Anda malah tidak akan dapat pembeli karena barangnya saja tidak ada. Itulah pentingnya modal kerja.
C. Modal Operasional
Modal yang terakhir adalah modal operasional. Modal operasional adalah modal yang harus Anda keluarkan untuk membayar biaya operasi bulanan dari bisnis Anda. Contohnya pembayaran gaji pegawai, pulsa telepon bulanan, PLN, air, bahkan retribusi.
Pos-pos dalam modal operasional ini pada setiap bisnis umumnya hampir sama. Ini karena pada prinsipnya, yang dimaksud dengan modal operasional adalah uang yang harus Anda keluarkan untuk membayar pos-pos biaya di luar bisnis Anda secara langsung. Jadi, Modal Operasional ini biasanya dibayar secara bulanan.
Dengan mengenali berbagai macam modal usaha tersebut bisa Anda hitung sendiri, berapa modal yang harus dikeluarkan untuk memulai usaha.

2. SUMBER MODAL USAHA
A. Sumber Intern
Sumber intern : modal yg berasal dari sumber intern adalah modal atau dana yg di bentuk atau di hasilkan sendiri di dalam perusahaan.
Contoh : Laba di Tahan dan Penyusutan
B. Sumber Ekstern
Sumber Ekstern : Modal yg berasal dari sumber ekstern adalah sumber yang berasal dari luar perusahaan
Contoh : Supplier, bank, dan pasar modal



3. KREDIT
A. KIK ( Kredit Investasi Kecil )
Kredit Investasi Kecil (KIK) yaitu kredit yang diberkan bank untuk penambahan modal dalam rangka rehabilitasi usaha , perluasan usaha atau membangun usaha baru. KIK merupakan kredit jangka panjang (umumnya lima tahun)
Syarat yang harus dipenuhi untu mendapatkan kredit ini adalah :
Memiliki izin resmi, yaitu SITU, SIUP, NPWP dan TDP
Usaha telah berjalan minimal dua tahun dan sudah mendapatkan keuntungan
Membuat proposal pengajuan kredit
Berbentuk badan usaha, dapat berbentuk PT, CV, Firma, Koperasi maupun perseorangan
Memiliki agunan
B. KMKP ( Kredit Modal Kerja Permanen )
Kredit Modal Kerja Permanen (KMKP), yaitu kredit produksi atau eksploitasi yang digunakan untuk menutup biaya produksi perusahaan, seperti biaya pembelian bahan baku, pembelian bahan penunjang, biaya iklan dan promosi dan lainnya yang berkaitan langsung dengan proses produksi. KMKP merupakan kredit jangka pendek (umumnya satu tahun.
Untuk mendapatkan Kredit Investasi Kecil (KIK) dan Kredit Modal Kerja permanen (KMKP) ini, Anda perlu datang ke kantor cabang bank terdekat dan mengisi formulir yang telah disediakannserta membawa persyaratann dokumen yang diperlukan, beserta fotokopinya. Dokumen yang diperlukan antara lain adalah :
- Formulir isian lengkap dan ditanda tangani
- Fotokopi KTP pemohon (suami istri)
- Fotokopi NPWP
- Fotokopi SITU
- Fotokopi SIUP
- Fotokopi SITU
- Fotokopi TDP
- Foto ukuran 4 x 6 sebanyak 2 lembar, (suami istri)
- Sertifikat Hak Milik tanah atau bukti kepemilikan kendaraan bermotor sebagai agunan apabila diperlukan.
Setelah Anda mengisi formulir dan menyerahkan dokumen lengkap, Anda tinggal menunggu permohonan pinjaman Anda disetujui oleh bank.

Penggunaan Komputer

Komputer digital pertama, memiliki ukuran yang besar dan membutuhkan biaya besar untuk pembuatannya. Komputer pada masa itu umumnya digunakan untuk mengerjakan perhitungan ilmiah. ENIAC, komputer awal AS semula didesain untuk memperhitungkan tabel ilmu balistik untuk persenjataan (artileri), menghitung kerapatan penampang neutron untuk melihat jika bom hidrogen akan bekerja dengan semestinya (perhitungan ini, yang dilakukan pada Desember 1945 sampai Januari 1946 dan melibatkan dala dalam lebih dari satu juta kartu punch, memperlihatkan bentuk lalu di bawah pertimbangan akan gagal). CSIR Mk 1/CSIRAC, komputer pertama Australia, mengevaluasi pola curah hujan untuk tempat penampungan dari Snowy Mountains, suatu proyek pembangkitan Hidroelektrik besar. Selain itu juga dipakai dalam kriptanalisis, misalnya komputer elektronik digital yang pertama, Colossus, dibuat selama Perang Dunia II. Akan tetapi, visionaris awal juga menyangka bahwa pemrograman itu akan membolehkan main catur, memindahkan gambar dan penggunaan lain.

Orang-orang di pemerintah dan perusahaan besar juga memakai komputer untuk mengotomasikan banyak koleksi data dan mengerjakan tugas yang sebelumnya dikerjakan oleh manusia - misalnya, memelihara dan memperbarui rekening dan inventaris. Dalam bidang pendidikan, ilmuwan di berbagai bidang mulai memakai komputer untuk analisis mereka sendiri. Penurunan harga komputer membuat mereka dapat dipakai oleh organisasi yang lebih kecil. Bisnis, organisasi, dan pemerintah sering menggunakan amat banyak komputer kecil untuk menyelesaikan tugas bahwa dulunya dilakukan oleh komputer kerangka utama yang mahal dan besar. Kumpulan komputer yang lebih kecil di satu lokasi diserahkan ke sebagai perkebunan server.

Dengan penemuan mikroprosesor di 1970-an, menjadi mungkin menghasilkan komputer yang sangat murah. PC menjadi populer untuk banyak tugas, termasuk menyimpan buku, menulis dan mencetak dokumen. Perhitungan meramalkan dan lain berulang matematika dengan lembatang sebar, berhubungan dengan e-pos dan, Internet. Namun, ketersediaan luas komputer dan mudah customization sudah melihat mereka dipakai untuk banyak maksud lain.

Sekaligus, komputer kecil, biasanya dengan mengatur memrogram, mulai menemukan cara mereka ke dalam alat lain seperti peralatan rumah, mobil, pesawat terbang, dan perlengkapan industri. Yang ini prosesor benam menguasai kelakuan alat seperti itu yang lebih mudah, membolehkan kelakuan kontrol yang lebih kompleks (untuk kejadian, perkembangan anti-kunci rem di mobil). Saat abad kedua puluh satu dimulai, kebanyakan alat listrik, kebanyakan bentuk angkutan bertenaga, dan kebanyakan batas produksi pabrik dikuasai di samping komputer. Kebanyakan insinyur meramalkan bahwa ini cenderung kepada akan terus.

Jenis-Jenis Komputer

Komputer benam

Pada sekitar 20 tahun yang lalu , banyak alat rumah tangga, khususnya termasuk panel dari permainan video tetapi juga mencakup telepon genggam, perekam kaset video, PDA dan banyak sekali dalam rumahtangga, industri, otomotif, dan alat elektronik lain, semua berisi sirkuit elektronik yang seperti komputer yang memenuhi syarat Turing-lengkap di atas (dengan catatan bahwa program dari alat ini seringkali dibuat secara langsung di dalam chip ROM yang akan perlu diganti untuk mengubah program mesin). Komputer maksud khusus lainnya secara umum dikenal sebagai "mikrokontroler" atau "komputer benam" (embedded computer). Oleh karena itu, banyak yang membatasi definisi komputer kepada alat yang maksud pokoknya adalah pengolahan informasi, daripada menjadi bagian dari sistem yang lebih besar seperti telepon, oven mikrowave, atau pesawat terbang, dan bisa diubah untuk berbagai maksud oleh pemakai tanpa modifikasi fisik. Komputer kerangka utama, minikomputer, dan komputer pribadi (PC) adalah macam utama komputer yang mendapat definisi ini.

Komputer pribadi

Komputer pribadi atau personal computer (PC) adalah istilah untuk komputer yang dikenal dan diketahui orang pada umumnya sehingga banyak orang yang tak akrab dengan bentuk komputer lainnya. Hanya orang-orang tertentu saaja yang memakai istilah ini secara eksklusif untuk menunjukkan istilah yang lebih spesifik dan tepat.

Menciptakan Kepuasan Pelanggan

Berusaha memberikan kepuasan kepada para konsumennya menjadi salah satu tugas utama bagi seorang pelaku usaha. Berhasil tidaknya bisnis yang mereka jalankan bahkan ditentukan langsung oleh respon dari para pelanggan. Bila pelanggan merasa senang dengan pelayanan yang diberikan pelaku usaha, maka tidak mustahil mereka akan semakin loyal dengan bisnis tersebut. Dan begitu juga sebaliknya, bila mereka tidak puas dengan pelayanan yang Anda berikan, maka jangan heran bila mereka akan berbalik memberikan penilaian buruk terhadap bisnis Anda dan tidak akan kembali menggunakan produk atau jasa Anda. Karena itulah, mengetahui kebutuhan konsumen dan menciptakan kepuasan pelanggan bisa dibilang cukup penting untuk menjaga kelangsungan hidup peluang usaha yang Anda jalankan.

Cara menciptakan kepuasan pelanggan yaitu :
1. Produk (barang atau jasa)
Poin pertama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan yaitu kualitas produk yang Anda tawarkan. Baik produk berupa barang maupun jasa, sebisa mungkin berikan nilai tambah pada produk Anda sehingga memiliki daya saing yang cukup kuat dan tidak kalah bagus dengan produk lainnya yang ada di pasaran. Hal ini penting karena semakin berkualitas produk yang Anda tawarkan, maka semakin kecil pula peluang konsumen untuk berpaling ke produk lain.
 2. Harga produk
Tak bisa dipungkiri lagi bila faktor harga selalu memegang peranan penting untuk menarik perhatian konsumen. Selain kualitas produk yang terjaga, konsumen selalu mempertimbangkan faktor harga sebelum akhirnya mereka memutuskan untuk membeli produk atau jasa. Karena itulah, penting bagi Anda untuk menyesuaikan harga produk yang ditawarkan dengan target pasar yang telah Anda tentukan. Bila target pasar Anda kalangan masyarakat menengah ke bawah, maka tawarkan harga yang cukup terjangkau. Namun bila target Anda adalah kaum menengah ke atas, maka berikan produk yang paling berkualitas sesuai dengan mahalnya harga yang telah Anda tawarkan.
3. Lokasi Usaha
Selain kualitas produk dan harga, lokasi usaha yang strategis dan mudahnya akses kendaraan menuju lokasi usaha tersebut, memberikan kepuasan tersendiri bagi para konsumen. Semakin strategis lokasi yang Anda miliki, maka akan semakin mempermudah para pelanggan untuk mengunjungi bisnis yang Anda jalankan. Sehingga tidak menutup kemungkinan bila para pelanggan akan sering mampir membelanjakan uangnya ke tempat usaha Anda.
4. Strategi promosi
Kegiatan promosi yang Anda jalankan menjadi salah satu daya tarik bagi para konsumen untuk mengunjungi bisnis Anda sesering mungkin. Konsumen sangat senang dengan penawaran khusus yang memberikan keuntungan besar bagi mereka, misalnya saja seperti event potongan harga (diskon) pada hari-hari libur, atau memberikan bonus khusus bagi para pelanggan yang melakukan transaksi pembelian diatas nominal tertentu.
5. Kualitas pelayanan yang diberikan
Mendapatkan pelayanan prima tentunya menjadi dambaan setiap calon konsumen. Ibarat kata “Pembeli adalah raja” mereka menginginkan pelayanan optimal atas harga yang telah mereka bayarkan. Karenanya, penuhi kebutuhan konsumen Anda dan biarkan loyalitas mereka mulai terbangun secara bertahap.
6. SDM handal, ramah dan sopan
Setiap pelanggan pastinya ingin dilayani oleh pegawai atau tenaga kerja yang benar-benar handal, sopan dan juga ramah terhadap pelanggannya. Tak jarang terjadi komplain dari para pelanggan apabila pelayanan yang diberikan pedagang maupun tenaga kerjanya kurang memuaskan hati konsumen, karena itu biasakan budaya 3S+1A (Senyum, Salam, Sapa dan Antusias) terhadap semua pelanggan yang Anda hadapi.
7. Pelayanan cepat dan Tepat
Nah, disamping ingin dilayani oleh SDM yang berkualitas. Para pelanggan juga menginginkan pelayanan yang cepat dan tepat. Mereka tidak suka menunggu terlalu lama untuk produk atau jasa yang mereka butuhkan. Jadi, sebisa mungkin perhatikan manajemen waktu yang paling tepat, agar tidak ada pelanggan yang merasa terabaikan karena harus menunggu produk atau jasa dalam kurun waktu yang cukup lama.
8. Bangun kepercayaan pelanggan dengan bukti nyata
Ketika Anda mempromosikan sebuah produk atau jasa kepada calon konsumen baru, bisa dipastikan mereka tidak akan langsung percaya sebelum melihat atau merasakan sendiri bukti nyata dari omongan Anda. Oleh sebab itu, berikan bukti kepada para konsumen sebelum akhirnya mereka memberikan imbal balik bagi perusahaan Anda. Bila produk atau jasa Anda berhasil memuaskan konsumen, maka konsumen pun akan loyal dan tidak ragu untuk mempromosikannya kepada konsumen lainnya.

Tugas Kewirausahaan

Kelompok : 7

Ketua          : Tweny Chung

Sekretaris   : Novia Paula Rolanda

Anggota      : Deviyanti

                    Natasya Kartini

                    Novianti

Materi salesmanship : Barang-barang elektronik 

1.)    Latar  Belakang:sebagian besar masyarakat banyak menggunakan barang-barang elektronik. Maka dari itu, peluang usaha yang didapatkan pun lebih besar, sehingga laba yang diperoleh juga lebih besar.

2.)    Topik yang dibahas:

Sifat - sifat kepribadian penjual

a)      Penuh inisiatif

b)      Tidak putus asa

c)       Mudah bergaul

d)      Periang

e)      Sopan santun

f)       Penuh perhatian

g)      Ketajaman daya ingatan

h)      Selalu gembira

i)        Lurus hati

j)        Disiplin

k)      Bijaksana

Penjelasan :
a) Penuh inisiatif
Dengan usaha yang baru dibuka kita dapat berinisiatif memperkenalkan kepada masyarakat dengan cara mempromosikan barang-barang yang kita jual agar dapat menarik minat pelanggan.

b) Tidak putus asa
Jika toko sedang sepi,carilah cara lain untuk dapat menarik pelanggan. Dengan cara membagikan brosur,memperkenalkan produk lewat jejaring sosial.

c) Mudah bergaul
Melayani pelanggan dengan baik dan ramah, agar bisa mendapatkan langganan untuk tokonya.

d) Periang
Dalam melayani pelanggan harus terlihat ceria walaupun sedang mengalami masalah (masalah pribadi / keluarga jangan dibawa ke lingkungan kerja)

e) Sopan santun
Pemilik toko harus sopan terhadap pelanggan agar pelanggan dapat merasa nyaman dengan pelayanan yang kita berikan.

f) Penuh perhatian
Jika ada seorang pelanggan yang bingung ,kita harus menghampiri pelanggan dan bertanya apa yang dibutuhkannya. Tidak boleh membiarkan pelanggan begitu saja.

g) Ketajaman daya ingatan
Kita harus dapat mengingat harga, kualitas dan bibit bebet bobot barang-barang yang kita jual. Agar jika pelanggan bertanya, kita dapat memberitahu secara langsung tanpa harus melihat daftar harga dan kualitas terlebih dahulu.

h) Selalu gembira
Seorang penjual harus selalu terlihat gembira agar pelanggan yang datang dapat merasa senang berbelanja di toko kita. Jika kita menonjolkan “muka cemberut”, pelanggan malah akan merasa tidak nyaman, curiga, dan merasa tidak suka terhadap kita.

i) Lurus hati
Seorang penjual harus berbicara apa adanya tentang kualitas barang yang dijual tanpa harus melebih-lebihkan kualitas barang tersebut.

j) Disiplin
Dalam menjalankan usaha harus disiplin. Saat membuka toko harus tepat waktu,datang ke toko pun harus tepat waktu.

k) Bijaksana
Ketika menghadapi masalah, seorang penjual harus bijaksana dalam memutuskan keputusan.

3.)    Soal essay dan jawaban sesuai indikator :
a) Apakah yang harus kita lakukan jika barang yang kita jual tidak menarik perhatian pelanggan ?

Jawab : Penuh inisiatif

b) Bila usaha berjualan elektronik kita pada suatu hari mengalami kerugian sehingga hampir bangkrut . sifat apakah yang harus kita terapkan pada waktu itu?
Jawab : Tidak putus asa

c) Bila ada pelanggan yang pendiam , sifat apakah yang harus kita tampilkan ?

Jawab :  Mudah bergaul

d) Kita wajib menunjukkan karakter apa ,meskipun kita sedang menhadapi masalah ?

Jawab : Periang

e) Saat ada pembeli yang datang maka penjual harus segera menyambut atau menyapa pembeli ,setelah itu pembeli harus mengutamakan kepentingan pembeli agar pembeli merasa nyaman dengan pelayanan kita. Sifat apakah yang kita tunjukkan pada saat tersebut?

Jawab : Sopan santun
f) Jika pelanggan sedang bingung mencari barang yang dia inginkan, sifat apakah yang harus kita tunjukkan ?

Jawab : Penuh perhatian

g) Agar kita dapat mengingat harga serta kualitas masing-masing barang elektronik yang kita jual, maka sikap apakah yang harus dimiliki oleh seorang penjual ?

Jawab : Ketajaman daya ingatan

h) Walaupun seorang penjual merasa sedih, sifat apa yang harus ditunjukkan dalam melayani pelanggan ?

Jawab : Selalu gembira
i) Ketika pelanggan menanyakan kualitas produk yang kita jual, maka untuk menjawab pertanyaan tersebut  sifat apakah yang harus kita tunjukkan ?

Jawab : Lurus hati

j) Untuk menjadi seorang penjual yang baik, sifat apa yang harus kita miliki ?

Jawab : Disiplin
k) Ketika seorang penjual sedang menghadapi masalah dan ia harus mengambil keputusan yang adil. Sifat apakah yang harus ditunjukkan ?

Jawab : Bijaksana

4.)Kesimpulan :

Jadi, sebagai seorang penjual / wirausaha yang baik maka harus memiliki sifat-sifat penuh inisiatif, tidak putus asa, mudah bergaul, periang, sopan santun, penuh perhatian, ketajaman daya ingatan, selalu gembira, lurus hati, disiplin, dan bijaksana agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan dan usaha yang kita jalankan dapat berjalan dengan lancar, sukses, dan berkembang.

Tim penyusun:
1. Deviyanti                                       
2. Natasya Kartini                                            
3. Novia Paula Rolanda                 
4. Novianti                                         
5. Tweny Chung